1. Responsable del tratamiento

Responsable: LZ Lockers S.L.
CIF: B23951817
Dirección: Avda. de las Playas 7, Sótano Local 3, 35510 Tías, Las Palmas, España
Email: info@lockerslanzarote.com
Representante legal: Administrador de la sociedad.

LZ Lockers S.L. no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (DPO) según el RGPD, ya que su actividad no encaja en los supuestos que lo requieren.

2. Datos que se recogen

Dependiendo del uso del servicio, podemos recoger:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono (si procede).

• Datos de la reserva: fecha, tipo de locker, código de acceso.

• Datos de pago: gestionados mediante proveedores externos (no almacenamos números de tarjeta).

• Datos de facturación.

• Imágenes de cámaras de videovigilancia (para seguridad).

• Logs de acceso al sistema.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

1. Gestionar reservas y prestar el servicio contratado.

2. Procesar pagos y emitir facturas.

3. Enviar información relacionada con la reserva o incidencias.

4. Garantizar la seguridad de las instalaciones mediante videovigilancia.

5. Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, seguridad).

No se realizan perfiles automatizados ni decisiones automáticas con efectos legales.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución del contrato: Gestión de reservas y acceso a lockers.

• Obligación legal: Facturación, obligaciones contables y seguridad.

• Interés legítimo: Seguridad de las instalaciones y prevención de fraudes.

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales voluntarias (si existieran).

5. Destinatarios y cesiones

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, pasarelas de pago, software de reservas, empresa de videovigilancia).

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en caso de incidentes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE.

Con todos los proveedores se formalizan contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

6. Conservación de los datos

• Datos de clientes y reservas: 5 años (obligaciones fiscales y contables).

• Facturas y documentación económica: 6 años (Código de Comercio).

• Logs de acceso: 12 meses.

• Videovigilancia: 30 días, salvo incidencias.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho de oposición

• Derecho a la portabilidad

Para ejercerlos, debe enviar un email a info@lockerslanzarote.com, acreditando su identidad.

El responsable responderá en un máximo de 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos.

Si el usuario considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

LZ Lockers S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Cifrado SSL

• Control de accesos

• Videovigilancia autorizada

• Limitación de acceso a datos

• Contratos de tratamiento con proveedores

9. Menores de edad

Los servicios están destinados a mayores de 18 años. Los menores solo pueden usar el servicio bajo supervisión de un adulto.

10. Cambios en la política de privacidad

LZ Lockers S.L. puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Se publicará la versión actualizada en esta web.