1. Responsable du traitement

Responsable : LZ Lockers S.L.
NIF : B23951817
Adresse : Avda. de las Playas 7, Sótano Local 3, 35510 Tías, Las Palmas, Espagne
Email : info@lockerslanzarote.com
Représentant légal : Administrateur de la société.

LZ Lockers S.L. n'est pas obligée de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) selon le RGPD, car son activité ne correspond pas aux cas l'exigeant.

2. Données collectées

Selon l'utilisation du service, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (le cas échéant).

• Données de réservation : date, type de casier, code d'accès.

• Données de paiement : gérées par des prestataires externes (nous ne stockons pas les numéros de carte).

• Données de facturation.

• Images des caméras de vidéosurveillance (pour la sécurité).

• Journaux d'accès au système.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

1. Gérer les réservations et fournir le service contracté.

2. Traiter les paiements et émettre des factures.

3. Envoyer des informations liées à la réservation ou aux incidents.

4. Garantir la sécurité des installations via la vidéosurveillance.

5. Se conformer aux obligations légales (fiscales, comptables, sécurité).

Aucun profilage automatisé ni décision automatisée ayant des effets juridiques n'est réalisé.

4. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat : Gestion des réservations et accès aux casiers.

• Obligation légale : Facturation, obligations comptables et sécurité.

• Intérêt légitime : Sécurité des installations et prévention de la fraude.

• Consentement : Pour les communications commerciales volontaires (le cas échéant).

5. Destinataires et communications

Les données peuvent être communiquées à :

• Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (hébergement, passerelles de paiement, logiciel de réservation, entreprise de vidéosurveillance).

• Les administrations publiques en cas d'obligation légale.

• Les forces de l'ordre en cas d'incidents.

Aucun transfert international de données en dehors de l'UE n'est effectué.

Avec tous les prestataires, des contrats de sous-traitance sont formalisés conformément à l'art. 28 du RGPD.

6. Conservation des données

• Données des clients et des réservations : 5 ans (obligations fiscales et comptables).

• Factures et documentation financière : 6 ans (Code de Commerce).

• Journaux d'accès : 12 mois.

• Vidéosurveillance : 30 jours, sauf en cas d'incidents.

• Données pour communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement.

7. Droits des utilisateurs

L'utilisateur peut exercer :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité

Pour les exercer, vous devez envoyer un email à info@lockerslanzarote.com, en justifiant de son identité.

Le responsable répondra dans un délai maximum d'1 mois, prolongeable à 2 mois dans les cas complexes.

Si l'utilisateur estime que ses droits sont violés, il peut déposer une réclamation auprès de la Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).

8. Sécurité des données

LZ Lockers S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL

• Contrôle d'accès

• Vidéosurveillance autorisée

• Limitation de l'accès aux données

• Contrats de traitement avec les prestataires

9. Mineurs

Les services sont destinés aux personnes de plus de 18 ans. Les mineurs ne peuvent utiliser le service que sous la supervision d'un adulte.

10. Modifications de la politique de confidentialité

LZ Lockers S.L. peut mettre à jour cette politique pour l'adapter aux changements légaux ou du service. La version mise à jour sera publiée sur ce site web.